停止对话中的秘密信息提交，确认联系渠道是否为钱包官方支持入口。
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只准备交易哈希、公开地址和错误提示等可公开查询的资料。
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若已经泄露助记词，应尽快按钱包官方安全流程转移资产并处理风险。
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常见情况答疑
截图里露出助记词一角可以吗？
不可以，完整或部分助记词都应遮挡。
客服能用助记词帮我查交易吗？
不需要，交易可通过公开哈希查询。
截图里露出助记词一角可以吗？
不可以，完整或部分助记词都应遮挡。
相关参考说明
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